Berichten, foto's, push-to-talk en SOS, ingebouwd in het toestel dat je team de hele shift draagt. Geen portofoons om op te laden, geen WhatsApp-groepen op privételefoons, en een overzicht van wie wat gehoord heeft.
De meeste magazijnen draaien op een mix van portofoons, roepen over de rekken heen en een WhatsApp-groep waar niemand het over heeft. Dat werkt, tot het ertoe doet - en dan kan niemand zeggen wie wat wist, en wanneer.
Communication draait in de CT Insight-agent die al op het toestel staat. Zet het aan per magazijn, en de volgende shift heeft het - geen nieuwe app om uit te rollen, geen nieuwe hardware om uit te delen.
Een zwevende knop ligt boven elke app die de operator gebruikt. Hij kan naar beide randen versleept worden, maar nooit verborgen - zodat hij er is wanneer het nodig is.
Een tik opent het gesprek voor een bericht, een foto of een antwoord met één tik. Houd vast - of druk op de eigen push-to-talk-knop van de scanner - om te praten met een persoon, een groep of de hele zone.
Managers antwoorden vanuit de webconsole, zien wie online is, en weten voor elk bericht wie het ontving, wie het las en wie het bevestigde.
14:05 - Een heftruck blokkeert gang 12 tijdens de pickgolf van de namiddag. De ploegleider stuurt vanuit de console een dringend bericht naar de groep Zone B.
Het bericht vult het scherm van de 7 scanners die in Zone B aangemeld zijn. Vijf operators tikken binnen 40 seconden op Bevestigen.
14:07 - Twee hebben niet bevestigd. CT Communication meldt het met hun namen aan de managers, en de ploegleider roept hen op via push-to-talk.
Om 14:09 is gang 12 vrij. De console toont precies wie verwittigd werd, en wanneer elk van hen bevestigde.
Een oproep via de portofoon die sommigen hoorden, en een bijna-ongeval dat achteraf niemand kan reconstrueren.
06:12 - Een operator die alleen in de koelcel werkt, valt. Ze houdt de SOS-knop op haar scanner ingedrukt.
De console en de meldingen van elke manager tonen wie het stuurde, de zones waarin ze werkt en het dichtstbijzijnde wifi-accesspoint: AP-COLD-02.
Binnen drie minuten is er een collega bij haar - zonder het gebouw te doorzoeken, en zonder dat zij moet uitleggen waar ze was.
Alleen werken hangt af van iemand die een afwezigheid opmerkt. Op een vroege shift kan dat lang duren.
Tekst, foto's en spraak in één gesprek. Push-to-talk werkt met de eigen knop van het toestel of een bluetooth-headset, en elke oproep kan je later herbeluisteren.
Over dringende berichten kan je niet heen scrollen. Een SOS bereikt elke manager, met waar de operator is. En als er iets gebeurt met een toestel of het netwerk, horen de juiste mensen op de vloer het.
Managers werken vanuit de webconsole: elke operator en groep, wie online is, en ontvangstbevestigingen bij elk bericht. Je eigen apps en backoffice kunnen ook mee in het gesprek.
Alles blijft op toestellen van het bedrijf en in je CT Insight-omgeving, en elk magazijn beslist hoe lang het bewaard wordt. Geen locatietracking, geen spraakanalyse.
Ja. CT Communication voegt push-to-talk toe aan de Android-scanners die je team al draagt, via de eigen push-to-talk-knop van het toestel of een bluetooth-headset. Anders dan op een portofoonkanaal bereikt elke oproep de juiste groep, kan je ze herbeluisteren en zie je wie ze gehoord heeft.
Nee. Berichten, foto's en spraak lopen via de scanner van het bedrijf, in de agent die er al op staat. Niets gaat via privételefoons of consumentenapps, en elk bericht volgt de bewaartermijn die je per magazijn instelt.
Een dringend bericht vult het hele scherm tot de operator op Bevestigen tikt. De console toont wie bevestigde en wanneer, en wie niet bevestigt binnen de tijd die je instelt (standaard twee minuten), wordt gemeld aan de managers.
Standaard wordt elke oproep bewaard als spraakbericht, zodat je ze kan herbeluisteren, zolang je bewaartermijn voor media dat toelaat (standaard 30 dagen). Een magazijn kan opnemen uitzetten; push-to-talk is dan enkel live. Opnames worden nooit uitgeschreven of gebruikt om iemand te herkennen.
Ja. Android-apps op hetzelfde toestel kunnen berichten sturen, push-to-talk starten en gebeurtenissen ontvangen via gedocumenteerde intents, en backofficesystemen gebruiken de Communication-API met hun eigen client credentials.
